Twitter: ¿herramienta de mercadeo?

Twitter la red social que permite a sus usuarios enviar y leer mensajes conocidos como tweets, se ha hecho tan popular que las cifras de uso y usuarios son impresionantes.

Twittter tiene actualmente 106 millones de usuarios. Los usuarios de Twitter envían 55 millones de "tweets" (mensajes cortos) diariamente. Dicho de otra forma 640 tweets por segundo. Esos usuarios aumentan en 300,000 diariamente. A Twitter acceden 180 millones de visitantes únicos diariamente.

Lo que llama la atención es que los mensajes (tweets) se encuentran limitados a 140 caracteres. Los tweets tiene que ser muy cortos y condensados. Cuando hablamos de caracteres hay que contar letras, signos de puntuación y espacios.
Las investigaciones relacionadas con el notable fenómeno Twitter son abundantes. Una de las mas recientes es del Instituto Max Planck de Alemania. Esta organización hizo un examen de la actividad de Twitter, en una muestra aleatoria de 300 mil usuarios. con la finalidad de averiguar cómo los usuarios usan este peculiar servicio. Encontraron los resultados bastante sorprendentes e inusuales. Algunas de las conclusiones del estudio son las siguientes:

Desconcierto sobre Twitter
Twitter ha atraído una enorme atención de los medios y las celebridades. Pero, existe gran incertidumbre sobre los efectos de Twitter. ¿Es Twitter un servicio de comunicaciones para amigos? ¿Un medio para expresarse libremente? ¿Una herramienta de marketing?

Mucho ruido y pocas nueces
Los resultados parecen sugerir que el número de seguidores de los Twitter, no guarda relación con la influencia que se tenga en ellos. Eso significaría que las empresas que pagan para aumentar seguidores están botando el dinero. Del mismo modo, los que cobran por captar seguidores, están engañando a sus clientes. El tener muchos seguidores en Twitter significa muy poco. Perseguir un millón de seguidores, como hace el gobernante de Venezuela, le dará poco o nada de influencia, mayor a la que ya tiene.

El tener muchos seguidor no es suficiente para influenciar en los usuarios. La audiencia de un Twitter sólo demuestra la popularidad del mismo. Como lo demuestra el trabajo del Instituto Planck, la capacidad de influenciar en los usuarios de tweets, no se relaciona en modo alguno con el número de seguidores que se tenga en Twitter.

Poca interactividad
Las empresas, en lugar de poner énfasis en la cantidad, deben aumentar la capacidad de respuesta de la audiencia en sus Twitter. Existe en los Twitter demasiada comunicación de una sola vía. Las empresas que difunden noticias han encontrado un excelente aliado en Twitter, para incluir enlaces (links) a sus noticias, comentarios e informaciones.

Pocos Tweeteadores
Pocos usuarios de Twitter tweetean (conversan) activamente. Muchos usuarios de Twitter lo usan para buscar y leer mensajes de los demás, en lugar de generar nuevos mensajes.

Pocos seguidores de los Twitter
Solo 3% de los Twittter tienen más de 100 seguidores. 24% de los Twitters tienen cero seguidores. Un 97% de los Twitters tienen menos de 100 seguidores.

Hombres y Mujeres
Aunque los hombres (45%) y mujeres (55%) son una cantidad similar de usuarios de Twitter, los hombres tienen 15% más de seguidores que las mujeres.

Pocos tweets (mensajes) por persona
La mayoría de los usuarios de Twitter contribuye muy raramente con algún tweet o mensaje. Esto se traduce en que más de la mitad de usuarios de Twitter, tweetea una vez cada 74 días.
Como en todo, un pequeño contingente de usuarios que son muy activos. 10% de los usuarios de Twitter genera más del 90% de los tweets.
Esto ratifica que Twitter es un medio de comunicación de una sola vía. No se da la comunicación de dos vías, interactiva en Twitter, como en otros medios sociales en la Web.

Lenguajes usados en Twitter
61% de los usuarios lo hacen, tweetean, en el idioma ingles. Solo un 4% lo hacen en idioma español.

Países de donde se accede Twitter
Por haberse generado en los Estados Unidos un 33% de los usuarios son de ese país. En India, Alemania, Japón y el Reino Unido es donde Twitter tiene, fuera de Norteamérica, mayores seguidores. En Latinoamérica ha tenido gran popularidad en Brasil.

FEXPOUNIVALLE 2010 Décimo Quinta Versión

La Facultad de Ciencias Empresariales y Sociales de la Universidad Privada del Valle, con el apoyo del Vicerrectorado de Extensión Universitaria presentan la Décimo Quinta Versión de Fexpo Univalle.

Esta es una iniciativa de las direcciones, docentes y estudiantes de las distintas carreras de la Facultad, que pretende enriquecer el proceso de enseñanza aprendizaje, mediante la elaboración de Trabajos de investigación, aplicación e innovación que promuevan la aplicación práctica de los conocimientos teóricos adquiridos.

Reflejando de esta manera la capacidad emprendedora y creativa de docentes y estudiantes en el campo de los negocios, las artes, la ciencia y la cultura, haciendo posible de trabajos que aporten conocimiento

El evento se llevó a cabo el día Jueves 10 del presente de 09:00 a 16:00, en el Coliseo y el Centro de Cultura del Campus Tiquipaya la invitación se hizo extensiva a toda la comunidad universitaria y al público en general, para que sean partícipes de esta experiencia innovadora, porque juntos buscamos generar desarrollo.

"Awareness" y nuestra actitud frente a todo...

Los estudios relacionados con el comportamiento humano son parte de la psicología. El entender el comportamiento humano es capital para las actividades del mercadeo.

De ahí que el concepto de "awareness" se haya comenzado a popularizar entre los autores de temas de mercadeo. Por otro lado, la psicología ha comenzado a llamar "clientes" a sus "pacientes". Una especie de alianza entre una y otro disciplina, que tienen demasiado en común.

El concepto de fue puesto en vigencia por la Terapia Getstalt, por los 60s. Esta utilizaba el método awareness". El paciente (ahora le llaman "cliente") aprende a hacerse más consciente de lo que hace. De este modo, va desarrollando su habilidad para aceptarse y para experimentar el "aquí y ahora".

El darse cuenta, percibir, entender una situación, objeto e incluso una palabra no es fácil. Todos necesitamos ayuda, en todo momento y circunstancia. Lo que nos cuesta mucho es tener "awareness" o conciencia real y actual, de lo que se encuentra sucediendo en nosotros y nuestro entorno.

Al igual que un "alcohólico" o "fumador", no se puede salir del alcoholismo si no se consigue tener "awarness" - percibir, darse perfecta cuenta - de la situación, el cual se basa en los siguientes aspectos:
1. El aquí y ahora: vivir y sentir el presente. Vivir y sentir la realidad, la circunstancia en la cual nos ha correspondido estar metido.

2. Aceptar lo que uno es: no idealizarnos a nosotros mismos. Esto es algo que tiene un coeficiente muy alto de dificultad. En el fondo es solamente ser responsable de nuestros propios actos.

3. Enfatizar en el cómo o en el para qué, más que en el porqué: ¿Cómo me siento?, ¿Cómo me siento en esta situación?, ¿Cómo me siento ahora?, ¿Para qué estoy haciendo esto?, ¿Para qué me sirve sentirme de este modo?
4. Usar primera persona. Es importante el uso de la primera persona, puesto que con ello se asume responsabilidad de nuestros propios pensamientos, sentimientos y acciones. No tenemos que ocultarnos usando un sujeto colectivo o lenguaje papal. Por ejemplo, al decir "los jóvenes bebemos mucho" en vez de "yo bebo mucho" se hace uso del plural, desviando la responsabilidad personal.
El cliente para comprar, primero debe tener "awarness".

El cliente debe darse cuenta de lo que le pasa, tener "awarness" de su situación. Para cambiar se requiere necesariamente darse cuenta de lo sucede. Si esto no ocurre el cambio necesario no se produce.
Al igual que el terapeuta gestalt, que tiene la función de guiar a su "cliente" para que se haga consciente de su situación (el darse cuenta), en el mercadeo es recomendable hacer exactamente lo mismo. Nótese que los terapeutas ya no usan la palabra "paciente", sino que a este le llaman ahora "cliente".

¿No le llamamos igual nosotros en mercadeo a nuestros "pacientes"?

Escrito por: Jorge E. Pereira

PRINCIPALES CONCLUSIONES DE LAS MESAS DE TRABAJO CMPCC

Del 19 al 22 de Abril, se llevó a cabo la Primera Conferencia Mundial de los Pueblos sobre el Cambio Climático y los Derechos de la Madre Tierra, la SEDE OFICIAL de este evento fué la UNIVERSIDAD DEL VALLE. A continuación se presenta un resumen de las principales conclusiones de las mesas de trabajo, presentadas por el Matutino "Los Tiempos" en su edición del 25/04/2010.

Mesa 1: Causas Estructurales

El capitalismo como régimen de crecimiento sin fin es incompatible con la vida en un planeta finito. Sin embargo las alternativas además de ser anticapitalistas tienen que conducirnos a una profunda transformación civilizatoria sin la cual no sería posible la continuidad de la vida en el planeta Tierra, porque ha colocado a toda la humanidad frente a una gran disyuntiva.

Mesa 2: Armonía con la naturaleza

Dentro de esta mesa se concluyó que es necesario cambiar el modelo de producción capitalista que está destruyendo el planeta Tierra, sin embargo, dentro de este grupo tampoco aceptan asumir el modelo socialista, pues muchos participantes consideraron que también es depredador de la naturaleza. También concluyeron que es necesario buscar acciones para combatir el hambre.

Mesa 3: Derechos de la madre tierra

Un documento que contiene más de nueve artículos en los que se definen los derechos universales de la naturaleza y de todos los seres vivos, además de las obligaciones de los seres humanos con la madre tierra, para su preservación y mantenimiento, fueron algunas de las conclusiones que se registraron en la mesa 3, en la que se redactó la Declaración Universal de los Derechos de la Madre Tierra.

Mesa 4: Referéndum Mundial

Se preguntará si la gente está de acuerdo con: ¿cambiar el modelo capitalista de superproducción y superconsumo?, ¿Qué los países y transnacionales reabsorban su producción de gases de efecto invernadero?, ¿destinar el presupuesto para guerras a defender la madre tierra?, ¿liberar a nues-tros territorios de bases mili-tares? Y ¿con la constitución de un tribunal militar?.

Mesa 5: Tribunal de Justicia Climática

La conformación de un Tribunal Internacional de Justicia Climática y Ambiental con sede en Bolivia, fue la principal conclusión a la que arribó este grupo, donde se destaca la necesidad de que el tribunal tenga la capacidad jurídica y vinculante de prevenir, juzgar y sancionar a los Estados, las empresas y personas que contaminen y provoquen el cambio climático por acción u omisión.

Mesa 6: Migrantes climáticos

Decidieron que los migrantes climáticos deberán tener todas las condiciones necesarias para desarrollar una vida digna en sus nuevos destinos, razón por la cual, los países desarrollados deberán ser responsables por los cientos de millones que tendrán que migrar por el cambio climático que han provocado y que eliminen sus políticas restrictivas de migración.

Mesa 7: Pueblos Indígenas

Este grupo decidió plantear la recuperación, revalorización y fortalecimiento de los conocimientos, sabidurías y prácticas ancestrales de los Pueblos Indígenas, afirmados en la vivencia y propuesta de “Vivir Bien”, reconociendo a la Madre Tierra como un ser vivo, con el cual tenemos una relación indivisible, interdependiente, complementaria y espiritual.

Mesa 8: Deuda Climática

Esta mesa tuvo dos puntos importantes, el primero gira en torno a la necesidad de que todas las naciones cuenten con los recursos necesarios para implementar las medidas que puedan revertir y detener los efectos del cambio climático. Además se estableció la necesidad de impulsar la definición de las deudas que tienen los países generadores de la contaminación.

Mesa 9: Visión Compartida

Las conclusiones de esta mesa revelan que sus miembros trabajaron en una visión de crecimiento económico para vivir bien, cuestionando rigurosamente el concepto de desarrollo articulado a la sobreexplotación de los recursos naturales sobrepasando la capacidad de regeneración de la tierra en un 30%. También se ha criticado los resultados del encuentro de Copenhague.

Mesa 10: Protocolo de Kioto

La obligación de que el Gobierno de Estados Unidos suscriba el Protocolo de Kioto, la creación de un consejo global de protección de la madre tierra, son las dos primeras conclusiones a las que llegó esta mesa, en la que además se estableció que los compromisos de los países desarrollados bajo el Protocolo de Kioto deben ser lo suficientemente adecuados para lograr un límite en emisiones globales.

Mesa 11: Adaptación

Esta mesa estableció que no será igual la adaptación que deberán asumir los países en vías de desarrollo que las naciones altamente industrializadas, porque fueron estas las que provocaron la crisis climática mundial, sin embargo proponen un modelo que no es de desarrollo destructivo ni ilimitado, pues los países deben producir bienes y servicios para satisfacer las necesidades básicas.

Mesa 12: Financiamiento

Dentro de esta mesa se planteó un Mundo Global para el Clima y la modificación de los mecanismos para el financiamiento, para separar los fondos destinados a Cooperación Internacional de los que deben ser destinados al Cambio Climático. También que los países industrializados asuman los costos de las consecuencias del Cambio Climático.

Mesa 13: Transferencia de tecnología

Incluir materias medioambientales en las currículas de pre escolar, primaria y secundaria de todo el mundo, para generar conciencia en los niños y adolescentes que aprenderán respecto a asumir un cuidado nutricional por el consumo de alimentos orgánicos, reciclaje de la basura, conservación y preservación del medioambiente.

Mesa 14: Bosques

Concienciación en las generaciones posteriores y en las actuales para que cuiden el bosque y a la madre naturaleza, además de respetar a los derechos de la Madre Tierra, evitar los chaqueos y la deforestación y eliminar la visión economicista y capitalista de las empresas y el modo de vida que generan las mismas, Además plantean que es necesario crear soluciones verdaderas.

Mesa 15: Estrategias de acción

Plantean la declaración de los derechos de la madre tierra, la realización del referéndum y la creación del tribunal de justicia climática que pueda sancionar a las personas o naciones que provoquen la destrucción de la naturaleza. Plantean que se llegue a un acuerdo sobre los principales derechos universales de la madre tierra, entre los que estarían los derechos a la vida y a existir.

Mesa 16: Mercado de Carbono

Esta mesa considera que estuvo mal mercantilizar la contaminación y aceptar que los países contaminantes compren la posibilidad de destruirá la naturaleza.

Establecieron que esta temática no debe reducirse a una negociación de cambio climático, a definir el límite en el incremento de la temperatura y la concentración de gases de efecto invernadero en la atmósfera

Mesa 17: Agricultura y Soberanía Alimentaria

Se aprobaron los 25 artículos puestos en debate. Inicialmente, eran 21 pero -durante la revisión y el debate- se fueron implementando otros tres artículos, por su importancia y unánime decisión de los integrantes de la mesa.

Durante la última reunión, se llegó a un acuerdo general:

“Los movimientos sociales y organizaciones populares, reunidos en la Cumbre, constatamos que -a pesar de nuestras numerosas movilizaciones y constantes denuncias- los gobiernos capitalistas, los organismos internacionales y las entidades financieras continúan en la senda de agravar la destrucción del Planeta. El Cambio Climático es una de las más serias amenazas a la Soberanía Alimentaria de todos los pueblos del mundo"

EL ÍNDICE DE PRECIOS AL CONSUMIDOR REGISTRÓ UNA VARIACIÓN POSITIVA DE 0,17%

El índice de precios al consumidor (IPC), Se construye utilizando los patrones de consumo de los hogares. El IPC mide cómo evolucionan, en promedio, los precios de una canasta representativa del gasto en bienes y servicios de esos hogares, pero no cuánto vale dicho conjunto de bienes y servicios, en un momento del tiempo.

Un aumento en el índice, implica una disminución en el poder de compra del dinero en función de los precios medios de ese conjunto de bienes y servicios de consumo; cuando baja, refleja un aumento del poder de compra del dinero en esos mismos términos.

El Instituto Nacional de Estadística (I.N.E.) ha publicado el reporte del I.P.C. del mes de Enero, mayor información en el enlace http://www.ine.gov.bo/pdf/boletin/NP_2010_8.pdf